Ce măsuri implică procesul de gestionare? Bazele proceselor de management

Relevanța problemei etapelor procesului de conducere este legată de faptul că este un fir roșu în întreaga activitate a organizației. Eficiența proceselor de management poate fi comparată cu un ceas. Un mecanism bine stabilit și precis va duce la rezultatul planificat. În același timp, un sistem de management bun se caracterizează prin flexibilitate - capacitatea de adaptare la noile condiții.

Esența managementului

Managementul se referă la gestionarea unui obiect (întreprindere, resursă) sau subiect (persoană). Managementul ca proces este o combinație a diferitelor activități, coordonarea, menținerea ordinii necesare pentru funcționarea cu succes a întreprinderii, realizarea obiectivelor și dezvoltarea.

Procesul de management implică rezolvarea unei sarcini tactice și strategice:

• sarcina asociată cu tactica necesită menținerea armoniei, integrității și eficacității elementelor obiectului gestionat;
• strategia presupune dezvoltarea, îmbunătățirea și schimbarea pozitivă a statului.

Caracteristicile proceselor de management

Procesul de management este continuu și ciclic. Se compune din munca managerială, obiectul, mijloacele și produsul final. Gestionarea oricărui obiect este asociată cu repetabilitatea periodică a etapelor individuale de lucru. Acestea pot fi etapele de colectare a datelor și de analiză, dezvoltare decizia de gestionare, organizarea punerii sale în aplicare.

Tehnologia procesului de management este îmbunătățită odată cu dezvoltarea organizației. Dacă managerul întârzie să ia decizii, atunci procesul managerial devine haotic, inerțial.

O secvență închisă a acțiunilor de gestionare care sunt repetate pentru atingerea obiectivelor se numește ciclu de gestionare. Începutul ciclului este identificarea problemei, rezultatul fiind realizarea rezultatului muncii. Periodicitatea proceselor de management ajută la găsirea unor modele comune organizațiilor cu profiluri și principii diferite.

Principiile managementului

Bazele proceselor de management sunt exprimate prin principii fundamentale. Ele sunt obiective și coerente cu legile conducerii. Lista principiilor generale de gestiune care se regăsesc în manuale nu este mică. Printre acestea se numără:

• se concentreze;
• feedback-ul;
• transformarea informațiilor;
• optimalitate;
• perspective.

Formarea și funcționarea sistemului de management se bazează pe alte câteva principii.

Pe lângă etapele de mai sus, procesul de gestionare include acțiuni pentru implementarea deciziei de management.

7 etape ale procesului de management al personalului

Sarcini de gestionare în domeniul resurselor umane sunt diverse. Procesul de gestionare a personalului constă în șapte etape.

• Planificarea personalului pentru toate funcțiile întreprinderii.
• Atragerea personalului, formarea rezervei de personal, selecția și angajarea.
• Motivația muncii. Crearea de materiale (salarii, bonusuri) și sistem de motivare intangibilă pentru formarea unei echipe stabile.
• Sistem de adaptare și orientare profesională a angajaților. Ca urmare, fiecare trebuie să intre rapid în muncă, să cunoască obiectivele corporative, să înțeleagă esența și cerințele pentru activitățile lor.
• Evaluarea angajaților și a muncii. Evaluarea cunoștințelor, aptitudinilor, aptitudinilor pentru o muncă eficientă. Sistemul de evaluare a muncii fiecăruia și informarea colectivului în ansamblu.
• Mutarea, planificarea carierei, rotația personalului.
• Instruirea personalului pentru a înlocui manageri. Formarea avansată a personalului de conducere.

Un proces eficient de gestionare a personalului este imposibil fără dezvoltarea și consolidarea potențialului profesional al lucrătorilor. Acest factor devine decisiv în producție și în productivitatea muncii.

Management de proiect

Procesele de management al proiectului sunt o colecție de funcții și anumite activități.

Întregul proiect și fiecare interpret pot fi evaluate utilizând un număr de indicatori. Aceasta este suma, perioada și calitatea muncii efectuate în conformitate cu termenii, cu valoarea resurselor investite (materiale, financiare), cu personalul echipei de proiect, cu nivelul așteptat de risc.

Procesele de management al proiectului implică următoarele sarcini:

• formularea obiectivelor proiectului;
• căutarea și selectarea soluțiilor pentru implementarea proiectului;
• crearea unei structuri (echipa de executori, resurse, termeni și buget);
• comunicarea cu mediul extern;
• gestionarea echipei de artiști și coordonarea progresului activității.

Managementul informațiilor

Informația este o colecție de cunoștințe, informații despre un eveniment, fapt, fenomen sau proces. În managementul producției, informațiile devin un mijloc esențial de comunicare, comunicare între angajați.

Importanța majoră a informațiilor în sistemul de management este asociată cu universalitatea acestora. Nu este doar obiectul și produsul muncii manageriale, ci și o colecție de date privind starea sistemului de management, mediul intern și extern.

Procesele de gestionare a informațiilor sunt etapele de colectare, transfer, transformare, prelucrare și aplicare a informațiilor. Ca procese separate, se alocă stocarea și distrugerea bazei de informații.

Managementul riscurilor

Gestionarea riscului în orice companie nu este un eveniment unic, ci o necesitate continuă. Gestionarea riscurilor a devenit o etapă în managementul afacerilor, fără de care este imposibil să profităm, să atingem obiective. Procesul de gestionare a riscurilor include cinci etape ale acțiunilor direcționate.

În practică, aceste procese nu sunt întotdeauna efectuate în această ordine sau pot fi efectuate simultan.

Imaginea de ansamblu trebuie completată cu feedback pentru fiecare etapă, adică întoarcerea, dacă este necesar, la etapa trecută. Etapa finală este legată de concluziile și evaluarea finală. Rezultatele ar trebui utilizate atunci când se lucrează la evaluarea și minimizarea riscurilor în viitor.

Managementul tehnologiilor de producție

Sisteme de control al proceselor depind de structura organizațională, prezentată în întreprinderile moderne în trei versiuni.

• O metodă centralizată de management implică concentrarea funcțiilor în departamente. De fapt, există doar un ghid liniar. Prin urmare, centralizarea este aplicabilă numai producției la scară mică.
• Descentralizarea - structura procesului de management este asociată cu transferul tuturor funcțiilor către ateliere. Atelierele devin unități parțial independente.
• Combinația dintre centralizare și un sistem descentralizat este folosită de majoritatea întreprinderilor producătoare. Problemele operaționale sunt rezolvate în ateliere sau birouri, iar tehnicile de gestionare și controlul calității rămân în spatele departamentelor de management. Atelierele au propriile aparate administrative și conduc întregul proces tehnologic.

Gestiunea financiară

Sistemul de gestiune financiară ar trebui să fie prezent chiar și într-o mică firmă și constă nu numai în contabilitate. Procesul de management include cinci domenii de activitate financiară.

Analiza procesului de management

Scopul principal al analizei managementului este de a oferi îndrumări pentru luarea deciziilor în cunoștință de cauză. Există trei domenii de analiză pentru aceasta:

• retrospectivă (investighează informații despre evenimentele trecute);
• operațional (analiza situației actuale);
• perspectivă (analiză pe termen scurt și strategică a unei posibile situații viitoare).

Îmbunătățirea sistemului de management

Procesul de îmbunătățire a sistemului de management se bazează pe analiza datelor de gestiune, contabilitate. Pentru a evalua eficiența acesteia, este necesar să se calculeze un număr de coeficienți: controlabilitatea, nivelul automatizării muncii, economia muncii, eficiența economică a managementului, eficacitatea managementului și productivitatea muncii.

Îmbunătățirea sistemului de management este un proces inevitabil pentru o organizație de succes. În acest stadiu, procesul de management include, de exemplu:

1) auditul sistemului de management;

2) verificarea conformității cu legislația, standardele internaționale, recomandările Băncii Rusiei;

3) elaborarea de măsuri pentru îmbunătățirea sistemului de management și actualizarea documentației interne;

4) cooperarea consiliului de administrație cu acționarii și formarea de propuneri.

Starea actuală a societății și a economiei contribuie la o regândire a managementului și a profesionalismului managerului. Pentru lider, activitatea activă privind dezvoltarea personalului, principala resursă a întreprinderii, devine urgentă. Un manager de succes este capabil să privească spre viitor, să arate flexibilitate în luarea deciziilor, cu imprevizibilitate completă a mediului extern.