Sistemul de informații de marketing

Pentru ca un producător de bunuri sau servicii să poată lucra productiv, are nevoie, printre altele, de canale de vânzare pentru produse. Adică nu este suficient să se producă mărfuri, trebuie să fie făcut ca atare, pe care consumatorul dorește să îl vadă și pentru care este de acord să plătească bani. Sistemul de informații de marketing este conceput pentru a determina dorințele și preferințele consumatorilor, să ia în considerare cererea lor și dorințele de calitate, preț, aspect și așa mai departe.

Sistemul de informații de marketing este:

1. Raportarea internă. Ca urmare a analizei activității interne a întreprinderii (stocuri de produse, circulație a mărfurilor, costuri publicitare etc.), se pot trage concluzii cu privire la rentabilitatea unui anumit produs sau serviciu, dinamica vânzărilor, canale de distribuție și altele asemenea.
2. Observarea mediului extern. Aceasta este o analiză a situației în schimbare din țară, a veniturilor populației, a acțiunilor concurenților, a schimbării tehnologiilor de producție și a altora. Toate acestea fac posibilă ajustarea în timp util a activităților companiei.
3. Sistemul de informații de marketing este, de asemenea, o analiză a măsurilor unice. De exemplu, așa cum se reflectă în creșterea / scăderea prețului unui produs sau extinderea unei singure linii de produse.

Aceste măsuri, luate într-un mod cuprinzător, acoperă evenimentele care au loc în cadrul companiei și, bineînțeles, în mediul extern. Acest lucru vă permite să analizați și să identificați punctele slabe ale întreprinderii, precum și să identificați amenințările care pot dăuna producției.

Sistemul de informații de marketing oferă o oportunitate largă de a ține cont de nevoile și cerințele potențialilor cumpărători, de a extinde piața de vânzări și de teritoriul său, trecerea la preț competiție. Cercetătorii de marketing rezolvă următoarele sarcini tipice:

- să studieze caracteristicile pieței;

- determină potențialul său;

- analizați distribuția cota de piață între diferite firme;

- studiază activitatea de afaceri;

- să analizeze produsele concurenților, avantajele și dezavantajele acestora.

În sarcini cercetarea de marketing include, de asemenea, o prognoză pe termen scurt, precum și un studiu detaliat al politicii prețurilor și reacția consumatorului la un nou produs, oportunități de piață în raport cu acest produs și potențialul competitiv al întreprinderii. Este necesar să aflați cine este consumatorul final al produsului și să aflați canalele de distribuție pentru acesta.

Cercetarea pieței ar trebui să ofere un răspuns la întrebarea: cine va cumpăra acest produs sau serviciu, în ce cantitate și la ce preț. Companiile ale căror activități studiază această problemă, fac următoarele pentru client:

- aflați preferințele clienților, efectuarea de interviuri și interviuri;

- nivelul cererii pe segmente de consum și pe regiuni;

- determinarea celor mai profitabile piețe de vânzări;

- analiza prețurilor: cu ridicata, cu amănuntul, cu contractul;

- recomandări pentru creșterea vânzărilor;

- analiza bunurilor competitive;

- studiază gama de produse similare de pe piață, politica de prețuri;

- sistematizarea tuturor datelor și furnizarea de recomandări bazate pe rezultatele acestor studii.

O analiză detaliată a situației pieței oferă o oportunitate de a studia situația din două părți - bunurile economice generale și specifice, poziția sa pe piață. Scopul principal al acestei activități este de a determina perspectivele de dezvoltare a pieței în viitorul apropiat, de a înțelege cum puteți satisface nevoile mereu în schimbare ale clienților și de a utiliza mai rațional capacitățile întreprinderii.

Cercetarea pieței oferă o oportunitate de a înțelege situația pieței, nivelul activității pieței, cererea și oferta, prețurile și posibilele posibile volumele vânzărilor. Toate acestea permit producției la timp să ia cele mai potrivite măsuri pentru a promova bunurile și pentru a combate concurența pe piața bunurilor și serviciilor.