Care sunt drepturile cumpărătorului

Drepturile cumpărătorului sunt o categorie juridică specială. Controversate sau situații conflictuale între participanții la tranzacții pentru vânzare și cumpărare - un lucru destul larg răspândită și, apropo, foarte neplăcută. Fiecare dintre părți încearcă prin toate adevărurile și falsitățile să-și dovedească propria dreptate. Vânzătorul, în acest caz, se află într-o situație mai favorabilă. El a primit deja banii. Cumpărătorul trebuie să demonstreze că serviciul a fost redus sau nu în întregime. Din păcate, majoritatea locuitorilor nu sunt conștienți de drepturile lor în acest caz. Acesta este exact ceea ce va vorbi despre conversație. Învățăm și învățăm să ne afirmăm drepturile cumpărătorului.

În primul rând, atunci când achiziționați un anumit produs, este de dorit să vă asigurați pe site-ul dvs. că este funcțional, potrivit și că îndeplinește toate cerințele. Nu este inutil să se clarifice în continuare caracteristicile de operare ale vânzătorului (dacă există). Un preț foarte scăzut ar trebui să fie deosebit de alarmant. Bunurile pot fi defecte sau în stare de reparații. Se poate întâmpla ca prin cumpărarea acestuia să "pierdeți" drepturile cumpărătorului returnarea bunurilor (despre care suntem informați în departamentul de vânzări). Întreprinzătorii vânzători de aparate de uz casnic sau mobilier oferă adesea astfel de produse, "uitând" să menționeze această subtilitate a afacerii.

Cu toate acestea, dacă ați cumpărat produse cu discount, Drepturile cumpărătorului garantat posibilitatea de a prezenta vânzătorului o cerere în cazul în care va fi dezvăluit alte defecte. Cu alte cuvinte, dacă ați achiziționat un cuptor cu microunde cu un perete lateral îndoit, și câteva zile mai târziu sa oprit de lucru gratar, puteți merge în condiții de siguranță la magazin și să ceară pentru corectarea gratuită a deficiențelor. Nu uitați să solicitați vânzătorului o descriere scrisă scrisă a defectului, din cauza căreia prețul său a fost redus. În caz contrar, va fi destul de greu să dovedești dreptatea.

Adesea, vânzătorii încearcă să denatureze drepturile cumpărătorului la returnarea bunurilor, forțând câteva luni după cumpărare să afișeze o cutie de ambalare. O astfel de afirmație nu este justificată. Dacă ați vândut bunuri de o calitate necorespunzătoare, fapt dovedit de inoperabilitatea sa, prezența ambalajului nu este neapărat (alineatul 3 Art. 503 Codul civil al Federației Ruse). Situația este ușor diferită într-o situație în care mărfurile pe care tocmai nu le-a plăcut și pe care doriți să le returnați.

Nu uitați drepturile dvs. la cumpărător și în timpul perioada de garanție. Dacă totul este clar cu ajutorul electronicii, nu este neobișnuit să apară întrebări atunci când se lucrează cu mobilierul. De exemplu, ați cumpărat set de bucătărie, și o săptămână mai târziu, a fost turnată apă pe blat sau pe ușă, ca urmare a faptului că elementul din lemn a fost deformat sau umflat. În cazul în care vânzătorul va spune că acesta este rezultatul unei operațiuni incorecte, îi puteți prezenta o cerere bine întemeiată. Faptul este că există anumite standarde și standarde, potrivit cărora mobilierul pentru bucătărie sau baie ar trebui să aibă anumite calități (în acest caz - impermeabile). Și caracteristicile similare ale mobilierului ar trebui să fie menținute pe tot parcursul perioadei de garanție.

Există destul de puține nuanțe în privința oricărui drept al cumpărătorului. Nu ezitați să le studiați și să le folosiți, chiar dacă mici, privilegii pe care le oferă legea.