Comunicarea nonverbală - tipuri și exemple

Ce înțelegem de obicei prin cuvântul "comunicare"? Contactați-ne cu persoane care sunt plăcute pentru noi, schimb de informații, interacțiune. Într-un moment în care fiecare acțiune ar trebui să aducă beneficii și beneficii, se spune din ce în ce mai mult că comunicarea ar trebui să fie "productivă". Acest lucru implică faptul că fiecare act de comunicare are un scop, și trebuie luată în considerare nu numai să-l realizeze în curs de pregătire pentru o conversație importantă despre ceea ce va spune, dar, de asemenea, componenta non-verbală, adică, limbajul corpului, postura, îmbrăcăminte și locație în ceea ce privește interlocutorul. Mai jos vom analiza ce înseamnă comunicarea non-verbală și din care se compune sistemul de semne.

Comunicarea non-verbală este comportamentul non-verbal, comunicarea, care utilizează gesturi și alte semne. Este o modalitate de a "spune fără cuvinte" și, uneori, corpul nostru "ne vorbește", pe care probabil că nu îl vom cunoaște pe deplin. O astfel de comunicare are loc chiar și atunci când nu există schimburi verbale. Există diferite moduri în care tipurile de comunicare non-verbală sunt clasificate. Unul dintre ele distinge următoarele sisteme de semnalizare:

1. Sistem optico-cinetic. Acestea includ expresiile și gesturile noastre facială. Evident, motricitatea generală a părților individuale ale corpului (mâini, față) transmite interlocutorul emoțional și reacția este, de obicei, completează și consolidează care rezultă din cuvintele sale de informații de contact. Înțelegeri larg răspândite care rezultă din interpretarea necorespunzătoare a gesturilor, de exemplu, reprezentanți ai diferitelor culturi. Aceasta se extinde și să spună ce gesturi poate fi înțeles că, de fapt, în mintea „omologul“ pe această temă și a publicat multe cărți. Și, deși nasul nu poate fi mâncărimi nu de la mincinos, ci de la alergic, interlocutorul obsedant nu pierde acest component din atenție. Principala greșeală făcută de mulți care abia încep să înțeleagă știința gesturilor "citirii" este de a trata fiecare dintre ele separat. Ca și alte sisteme de semnalizare, de unde se dezvoltă comunicarea non-verbală, sistemul de semne și gesturi este capabil și, dimpotrivă, slăbește acțiunea cuvintelor.

2. sisteme paralinguiste, extralingvistice. Ele completează discursul prin folosirea unor mijloace cum ar fi timbrul vocii, înălțimea, rata de vorbire, râsul, pauzele în conversație. În mesajele scrise, de exemplu, pe Internet, unde un set de instrumente este limitat, se folosesc așa-numitele zâmbete. Unitățile de vorbire nu sunt, ci clarifică sensul mesajului transmis, este important ca ele să fie internaționale.

3. Organizarea unor astfel de condiții ale procesului comunicativ ca spațiu și timp. Aceasta este, de asemenea, o componentă importantă a situației de comunicare. Modul în care părțile sunt dispuse una în raport cu cealaltă, exprimă încrederea și atenția lor unul de altul, iar la începutul conversației poate seta tonul pentru întreaga conversație. Prin urmare, o astfel de atenție este acordată locului în care se află masa de lider și unde este organizat un loc pentru vizitatori - cum participă participanții la discuții. Comunicarea nonverbală se dezvoltă din momente precum respectarea specificului cultura normelor distanța dintre interlocutori. În multe țări pentru prietenii care nu sunt prea apropiați această distanță nu ar trebui să fie redusă la 40 cm, altfel interlocutorul va simți doar displace în loc de încredere. Se identifică, de asemenea, o arie specială de cunoaștere dedicată problemelor organizării temporale și spațiale a comunicării - aceasta este proxyemica. El distinge, printre altele, caracteristicile spațiale și temporale specifice anumitor situații (cronotopii sunt termenul lui AA Ukhtomsky). De exemplu, acesta este efectul bine-cunoscut al "călătorului vagonului de călătorie", atunci când oamenii necunoscuți devin deosebit de cinstiți unul cu celălalt.

4. Contactul cu ochii: În ce măsură comunicarea nonverbală se dezvoltă într-o mare măsură depinde de cât de des și de cât timp interlocutorii se uită în ochii celuilalt. Este contactul vizual vizual (sau lipsa acestuia) care ne ajută să înțelegem dacă partenerul este interesat de conversație, cât de deschis este pentru comunicare.

Se poate spune că comunicarea non-verbală, care posedă sistemele semnelor menționate mai sus, este capabilă să transmită cel mai bine sensul mesajului de vorbire. Cu toate acestea, există o condiție importantă: toți participanții la comunicare ar trebui să utilizeze un singur cod "limbă". Dar selectarea semnelor, a unităților, ca și cuvinte în vorbire, este o sarcină dificilă. A fost încercat în mod repetat să rezolve, de exemplu, K. Burvistl sau P. Ekman. Cu toate acestea, comunicarea non-verbală este indisolubil legată de vorbire, se completează și chiar înlocuiți-l, și cunoașterea componentelor sale ajută la construirea în mod corect de comunicare pentru sarcinile de zi cu zi și de lucru.