De ce nu vine în Skype: motive și soluții posibile

Există momente când doriți să comunicați atât de mult cu persoane apropiate, dar programul pentru efectuarea apelurilor nu funcționează. Și rudele așteaptă și se întreabă: de ce nu intră utilizatorul în Skype? Acest articol descrie cauzele problemelor și modul de remediere a acestora.

Probleme cu Skype

Adesea, aplicația nu funcționează, deoarece este blocată de antivirus. Pentru a vă asigura acest lucru, trebuie să dezactivați securitatea instalată și să încercați din nou să mergeți la Skype. Un firewall poate bloca, de asemenea, o aplicație. În acest caz, trebuie să adăugați "Skype" în lista programelor permise.

Virușii pot întrerupe aplicația. Dacă există vreo îndoială în acest sens, trebuie să scanați sistemul pentru programe periculoase descărcându-l de pe DrWeb LiveCD.

De ce nu intră Skype pe utilizatorul care nu are viruși? Este posibil să introduceți incorect un nume de utilizator sau o parolă. Pentru a completa câmpurile cu date corecte, ar trebui să le scrieți mai întâi în orice editor de text, apoi copiați-le și inserați-le în câmpul necesar. Dacă nu vă puteți aminti parola, puteți folosi linkul special pentru recuperare sub formularul de intrare. În mod similar, trebuie să acționați dacă datele de conectare sunt uitate.

Nicio conexiune

În plus, este posibil ca computerul să nu aibă o conexiune la internet. Utilizatorul deschide fereastra inițială a programului, dar nu intră în Skype. Aplicația nu poate ieși în rețea, deci nu pornește. Pentru a verifica prezența unei conexiuni, ar trebui să deschideți orice site în browser. Dacă nu, trebuie să plătiți furnizorul de servicii sau să porniți routerul. Acesta poate ajuta la restabilirea conexiunii prin repornirea rețelei sau chiar a computerului. În cele mai multe cazuri, după ultima acțiune, programul va începe din nou să lucreze.

Cererea nu a început

În primul rând, trebuie să îl actualizați dacă cea mai recentă versiune a programului nu este instalată în sistemul de operare. De ce utilizatorul care efectuează corect această acțiune nu vine pe Skype? Poate că problema se află în profilul utilizatorului. Pentru a rezolva problema, faceți clic pe butonul secundar al mouse-ului de pe pictograma aplicației și selectați cuvântul "ieșire". Programul se închide. Apoi, trebuie să selectați un director cu numele contului de utilizator și să găsiți fișierul principal.excesat acolo. Este necesar să îl mutați pe desktop. Apoi, ar trebui să încercați să vă autentificați. Dacă acest lucru nu vă ajută, trebuie să renunțați la profilul de utilizator existent.

Soluție alternativă la problemă

Trebuie să mergeți la meniul Start, tastați% AppData% Skype în linia Run și apăsați Enter. Puteți deschide o fereastră cu Win Keys + R și setați această comandă. După aceea, se va deschide directorul cu profilul aplicației, acolo trebuie să ștergeți fișierul shared.xml (în prealabil, făcând vizibile toate obiectele ascunse). Apoi reporniți programul.

Pentru a fi vizibile fișierele ascunse, trebuie să deschideți elementul "Proprietăți director (Foldere)" din meniul "Instrumente". Apoi trebuie să treceți la fila "Vizualizare". Apoi trebuie să verificați dacă opțiunea "Afișare elemente ascunse" este activată.

Soluții suplimentare la problemă

De ce nu intră Skype pe utilizatorul Mac OS X, care a efectuat toate acțiunile specificate? Pentru acest sistem de operare, instrucțiunile standard nu sunt adecvate. Proprietarul computerului trebuie să părăsească programul și să deschidă directorul utilizatorului. Apoi trebuie să mergeți la dosarul "Biblioteci", apoi să aplicați suportul pentru aplicații. Deschideți directorul Skype. În ultimul fișier există un fișier numit shared.xml menționat anterior. Trebuie să fie șters.

În plus, puteți descărca ansamblul portabil al aplicației sau instalați "Skype" într-un director diferit, de exemplu, al doilea hard disk. Prin bifarea elementului "rulați în modul de compatibilitate" și punerea sistemului de operare în proprietățile programului, puteți evita erorile în funcționarea echipamentului.

Nu introduceți Skype: ce să faceți

Dacă metodele de mai sus nu au ajutat, puteți specifica numărul în setările proxy este 8080. Uneori programul nu poate încărca baza de date. Pentru a rezolva problema, trebuie să închideți aplicația și să vă conectați la profil în calea specificată: C: Documents and Settings _system_name_Skype . Întreg directorul de profil trebuie șters. Trebuie să fie arhivată. După aceasta, puteți încerca să deschideți din nou programul. Uneori nu ajută la ștergerea, ci chiar la redenumirea sau mutarea la o altă partiție a discului din dosarul profilului.

Nu primiți informații de pe site

Adesea, aplicația nu poate încărca baza de date necesară doar pentru că este activată oa doua copie a programului Skype. Chiar și ieșirea repetată din program nu dă rezultate. În acest caz, trebuie să verificați hard disk-ul pentru erori. Trebuie să accesați folderul "My Computer", să faceți clic pe CD-ul cu butonul din dreapta și să marcați elementul "Properties". Apoi treceți la fila "serviciu" și faceți clic pe butonul "Efectuați verificarea". În fereastră trebuie să marcați elementul "Remediază automat erorile" și să începeți sarcina. Apoi, reporniți computerul și încercați din nou să vă autentificați. Dacă acest lucru nu ajută, trebuie să faceți clic pe comanda rapidă de la tastatură Ctrl + Alt + Delete, treceți la fila Procese și închideți Skype.exe, apoi încercați să porniți programul.