De ce "Weber" nu lucrează la telefon - motive și soluții posibile

"Viber" - un mesager foarte popular, conceput pentru a facilita comunicarea oamenilor din jurul planetei. Publicul aplicației Viber este în continuă creștere, programul este instalat pe un număr tot mai mare de dispozitive mobile și gadget-uri.

Fiecare utilizator al mesageriei instantanee cel puțin o dată în timpul funcționării aplicației se întreba de ce "Weiber" a încetat să lucreze la telefon. Luați în considerare principalele motive pentru eșecul aplicației și posibilele soluții la problemele cu mesagerul "Weiber".

Eroare 495: fișierul nu a fost găsit

Situația în care apare o eroare la instalarea Viber sub numărul 495 se întâmplă destul de des. Această eroare înseamnă că fișierul de instalare "Weiber" nu este găsit pe serverul de dezvoltatori. De ce se întâmplă acest lucru?

Cel mai probabil, utilizatorul a început să descarce fișierul de instalare a aplicației în momentul în care versiunea de server actualizată a programului, care este un nou fișier de instalare nu este încă disponibilă pentru descărcare, și o versiune mai veche deja eliminat. Panica nu este necesar, mai bine să se aștepte doar pentru ceva timp și se repetă această încercare de descărcare a aplicației „Vayber“.

Lipsa conexiunii la internet

Indiferent cât de trivial ar putea suna, cel mai frecvent motiv pentru care Viber nu funcționează și dă o eroare de conectare poate fi lipsa conexiunii la Internet. Prin urmare, în primul rând, trebuie să verificați funcționarea rețelei în alte aplicații, de exemplu într-un browser. Dacă paginile site-urilor se deschid rapid și fără erori, atunci conexiunea la rețea funcționează corect și motivul nu este în el.

Dacă browserul nu afișează paginile, trebuie să înțelegeți conexiunea. Să presupunem că smartphone-ul este conectat la rețea prin Wi-Fi. Este necesar să încercați trecerea de la Wi-Fi la rețeaua mobilă 3G sau 4G și să verificați din nou Internetul. Dacă problema rămâne legată de conexiune, trebuie să înțelegeți setările APN ale telefonului APN sau să contactați compania operatorului dvs. de telefonie mobilă. Specialiștii companiilor de comunicații mobile trebuie să aibă cunoștințele necesare pentru a configura aproape orice set de telefon.

Alternativ, puteți verifica soldul, probabil că Internetul a fost blocat din cauza lipsei fondurilor din cont. În acest caz, reaprovizionarea soldului va rezolva problema.

Versiunea irelevantă a "Weiber"

Există, de asemenea, motive mai puțin evidente pentru situația în care Viber nu funcționează. Ce trebuie să faceți cu aplicația "Weber", dacă nu funcționează? Este necesar să verificați ce versiune a programului este utilizată. Probabil, este blocat.

Pentru a rezolva problema, trebuie să actualizați mesagerul și să îl verificați din nou.

Consecințele actualizărilor incorecte

Aplicația "Weiber" este în permanență îmbunătățită, noi funcții și oportunități sunt adăugate la messenger. Din păcate, uneori după instalarea noii versiuni, funcționarea programului poate fi încălcată. Adesea, acest lucru se datorează erorilor din pachetul de actualizare în sine, cu incompatibilități între versiunile Viber și sistemul de operare Android. În mod tipic, dacă apar astfel de probleme, acestea sunt rezolvate în următoarele pachete de actualizare software. Și înainte ca versiunea modificată a aplicației să fie lansată, va trebui să utilizați vechea versiune a mesagerului, după descărcarea acestuia în rețea.

În orice caz, trebuie să raportați situația echipei de asistență, astfel încât dezvoltatorul să înceapă să lucreze la această problemă. Cu cât mai mulți utilizatori vor fi contactați, cu atât mai rapid va fi lansarea unei actualizări corecte de lucru.

Blocați postările altcuiva

În cazul în care aplicația "Weber" funcționează, dar mesajele nu sunt trimise tuturor persoanelor de contact, atunci primirea mesajelor din acest cont a fost blocată de un alt utilizator. De ce nu lucrează "Weiber" la telefon și ce să facă în acest caz particular? Din punct de vedere tehnic, funcțiile programului, doar mesajele nu sunt trimise tuturor contactelor. Dacă se produce această situație, trebuie să specificați în alt mod motivul blocării din contactele indisponibile.

Aplicația este instabilă, unele acțiuni nu sunt efectuate corect

Viber nu funcționează, ce să facă și cum să o rezolvi? Următoarele manifestări ale funcționării defectuoase a mesagerului sunt posibile:

1. Trimiterea mesajelor nu funcționează, dar recepția este fără complicații.
2. Există o oprire și o resetare neașteptată a aplicației atunci când efectuați acțiuni standard în ea.
3. Aplicația afișează un mesaj despre conexiunea la Internet lipsă, deși conexiunea este în regulă.

Pentru început, puteți încerca să reporniți dispozitivul mobil. Pentru aceasta, țineți apăsat butonul de alimentare până când apare meniul. În fereastra care apare, selectați articolul "Reporniți" și așteptați ca telefonul să se aprindă.

Dacă după repornire lucrarea "Weiber" nu este normalizată, va trebui să reinstalați aplicația. Pentru a face acest lucru, eliminați mai întâi programul. Pentru a șterge "VibER", trebuie să introduceți lista cu aplicațiile instalate, să găsiți elementul dorit cu numele programului, să îl selectați și să faceți clic pe "Delete" în fereastra care apare. Acum puteți seta mesagerul din nou. Pentru a face acest lucru, trebuie să descărcați și să instalați aplicația Viber din Google Market sau de pe site-ul dezvoltatorului.

Blocarea spam-ului prin administrarea Viber

Rețeaua a descris cazurile de blocare a utilizatorilor de messenger de către dezvoltator însuși. De ce nu lucrează Vibeer la telefon în acest caz? Dacă un e-mail în vrac este trimis unui grup de persoane de contact dintr-un singur cont, atunci administrația Weiber vede acest lucru ca o încercare de a trimite spam. Există o blocare a trimiterii mesajelor trimise. Mesajele primite ajung la utilizator ca de obicei.

Pentru a relua funcționarea normală cu utilizatorul "Weiber" trebuie să contacteze dezvoltatorul și să explice motivul pentru trimiterea în masă a mesajelor. În acest caz, este posibil ca administrația să decidă eliminarea blocării, avertizând utilizatorul să prevină o astfel de situație în viitor. Dar există și alte cazuri când administrarea mesagerului a blocat definitiv conturile anumitor utilizatori. În această situație, există o singură cale de ieșire: creați un cont nou cu un link către un alt număr de telefon care nu a fost înregistrat anterior în sistemul Viber.

Lucrări tehnice pe servere Viber

Dacă sunt analizate diferitele variante posibile de eșec al mesagerului și nu este încă clar de ce "VibER" nu funcționează la telefon, este necesar în orice caz să contactați serviciul de asistență. Poate că aplicația nu funcționează din cauza muncii tehnice temporare pe serverele responsabile de comunicare prin Viber. Biroul de asistență va ajuta în orice caz, chiar dacă eșecul nu este conectat la serverele messenger.

concluzie

Mesagerul "Weiber", ca orice alt program, poate funcționa uneori incorect. Articolul enumerat principalele probleme întâlnite în funcționarea aplicației, și să răspundă la întrebarea de ce nu funcționează „Vayber“ la telefon cu „Android“.

Programul poate fi restaurat chiar și de către un utilizator nepregătit, dar există eșecuri de aplicații pe care numai specialiștii de asistență Viber le pot înțelege.