Compania `Delivered`: răspunsurile curierilor. Serviciu de livrare expres: recenzii

Servicii de transport

Pe de altă parte, există angajați ai companiilor de curierat care sunt angajați în livrarea imediată de bunuri. Aceștia sunt oamenii obișnuiți care au nevoie câștiguri suplimentare pentru efectuarea unei lucrări simple sub forma transportului de mărfuri.

În cele din urmă, există un serviciu de livrare "de nouă generație" care promite să conecteze clienții și angajații astfel încât să răspundă nevoilor ambelor. Se numește Dostavista. Lucrați ca un curier aici, dacă credeți că recomandările de pe site-ul companiei - aceasta este o oportunitate excelentă de a câștiga bani în plus pentru sarcini simple. Despre cum funcționează curierul în această companie, vom scrie în acest articol.

Schema de lucru cu "Dostavista"

Deci, serviciul de livrare, la care se face referire în acest articol, se numește "urgent", deoarece comenzile sunt prelucrate instantaneu. Arata cam asa: clientul face o cerere de livrare a bunurilor de la punctul "A" la punctul "B", dupa care acest ordin se adreseaza centrului de expeditii al companiei. De acolo este transferat în sistemul de management. Vorbind în limba umană, ordinul este afișat în aplicația mobilă "Livrat" (recenziile curier arată că acest lucru se întâmplă în orice moment al zilei). Mai mult, utilizatorii care doresc să se ducă la lucru, fac această ordine pentru ei înșiși și se adresează adresei.

Avantajele acestei scheme de lucru sunt multe. Pentru client, ele constau în faptul că el primește instantaneu un răspuns de la un curier din apropiere, care este gata să efectueze misiunea pentru un cost mic. Pentru lucrătorul însuși, plus munca este că își poate forma propriul program de lucru și, în consecință, alege în mod independent când și în ce ordine va merge. În cele din urmă, interesele ambelor conectează aplicația serviciului de livrare. Și se întâmplă destul de repede (pe site-ul companiei există o promisiune de a face față oricărei ordini în doar 3 ore).

Cerințe pentru curier

Având în vedere sistemul pe care funcționează întregul serviciu de livrare, este posibil să se formeze o serie de calități care necesită lucrări în cadrul companiei „Dostavista“. Desigur, este politicos la client, punctualitatea, acuratețea și dorința de a efectua cu fidelitate activitatea lor cât mai mult posibil, precum și mai bine aici includ prezența „conectat“ (la urma urmei, cel care va merge să-și îndeplinească ordinul, depinde exclusiv de acest factor, în cazul în care anunțul curier sau alte aplicații sau le va lipsi și le va "da" colegilor).

Judecând prin faptul că "curierul" raportează despre "livrare", acesta din urmă (pentru selectarea celor mai bune comenzi) este forțat să fie "la telefon" non-stop (pentru a verifica starea comenzilor în aplicație). Acest lucru, desigur, poate aduce un disconfort interpreților. Curierii se plâng că trebuie să "adoarmă cu telefonul" pentru a obține o comandă de numerar bună.

Forma de lucru

De fapt, aceasta este forma muncii curierului pentru serviciul "Dostavista". Feedback-ul angajaților companiei constată că este o necesitate constantă de a monitoriza aplicația, apoi selectați comenzi mai scumpe, mergeți la ele, ridicați bunurile (sau pur și simplu le trimiteți) și le duceți la adresa specificată.

După cum notează foștii angajați, pare mult mai ușor decât este într-adevăr. În afară de faptul că pentru a obține un ordin cu adevărat în picioare este destul de dificil (deoarece sistemul mulți curieri, din care o parte este o prioritate din cauza Topul mai mari și mai multe estimări) - ar trebui, de asemenea, luate de îngrijire și că lucrarea a fost făcută în mod eficient. În caz contrar, poate exista o situație în care curierul ajunge la locul executării ordinului și clientul va fi nemulțumit din anumite motive (de exemplu, din cauza întârzierii). În acest caz, apare un conflict, după care clientul primește despăgubiri, iar curierul - "minus" în reputația sa.

Creșterea carierei

În ciuda faptului că, în conformitate cu "curtoazia" companiei "Dostavista", are un "program liber", există o posibilitate de similitudine creșterea carierei. Este exprimată în sistemul de reputație și de evaluare a curierilor care acceptă ordinele.

Se pare că: atunci când o persoană îndeplinește o sarcină, ei pot primi o recomandare, o estimare și, desigur, pot adăuga o altă linie despre munca făcută. Astfel, sistemul are un fel de "dosar" pentru fiecare angajat.

Data viitoare când un număr de angajați revendică un loc de muncă, persoana cu un rating mai mare are mai multe șanse de a efectua munca, deoarece are mai multă încredere în sistemul "Dostavista". Review-uri de curieri pe plumb de lucru la concluzia că un astfel de rating de nedrept, deoarece nu permite noii angajați să se exprime, să-și asume mai multă muncă și, ca urmare, face mai mulți bani. Cu toate acestea, după cum arată practica, aparent, sistemul funcționează cu un artiștii „de încredere“ se justifică, eliminând organizatorii de servicii de la probleme inutile cu clienții nemulțumiți.

Plata muncii

Vorbind despre activitatea din acest serviciu, nu puteți să omiteți întrebarea remunerație curieri. Astfel, numai două forme de plată sunt practicate de serviciul de curierat "Dostavista". Recenziile lucrărilor sunt numite în numerar și în numerar. Primul este atunci când clientul la care livrați bunurile plătește serviciile dvs. cu facturile "live", iar al doilea primește o plată într-o formă non-numerar, adică, cont bancar.

Prin urmare, în primul caz curier pur și simplu oferă servicii de livrare, care sa ocupat, de fapt, organizarea sa „muncă temporară“, un anumit procent (care numește sistemul, și el este, de asemenea, întotdeauna diferite) - iar al doilea - acest lucru este inversat. Banii vin inițial în companie, după care Dostavista împarte cu angajații o parte din taxa.

Încurajarea și stimularea

Desigur, cooperarea cu serviciul de curierat nu poate fi realizată fără încurajarea angajaților. Există o categorie de "curieri care au câștigat cel mai mult", informații despre care sunt publicate săptămânal pentru a stimula o perseverență și o diligență mai mare în rândul angajaților. În plus, stimulentele sunt exprimate prin diverse bonusuri sub forma restituirii preferențiale, pentru care mai mulți oameni ar dori să ia.

Sună totuși destul, totuși, dacă citiți doar site-ul companiei "Dostavista". Curierii de opinie cu această ocazie sunt prezentați cu o informație ușor diferită și mai puțin roză: toate stimulentele de curierat sunt condiționate, iar informațiile despre cei care au câștigat cel mai mult, având în vedere cifrele reale ale câștigurilor, nu sunt adevărate. Curierii se plâng că, de fapt, câștigă mai puține ori.

Noțiuni de bază

O procedură interesantă este și procedura dispozitivului din companie. Deci, după cum mărturisesc dovezile despre compania "Dostavista", pentru începerea cooperării ca și curier este necesar să se completeze un formular special. În plus față de informațiile dvs. de contact, (dacă doriți să mergeți curierat), va trebui să scanați pașaportul și codul și să îl trimiteți la adresa specificată. De fapt, această formă de admitere este inadmisibilă în temeiul legii (din moment ce nu știți exact unde va merge pasaportul și codul dvs.). Cu toate acestea, există o astfel de practică în această companie.

După ce fișierele cu documente scanate sunt examinate, puteți începe să preluați comenzile. De fapt, nu este atât de ușor de făcut, cum pare, pentru că există o mulțime de curieri, iar compania este una. Se întâmplă că pur și simplu nu există destule ordine în "Dostavista" pentru a furniza munca tuturor curiilor.

În același timp, fiind un începător, puteți (dacă nu vă deranjează timpul și energia) să primiți comenzi mai ieftine. Aceasta este, de asemenea, experiență de lucru, care poate fi utilă în viitor.

Concedierea angajaților

Desființările din "Livrare" reprezintă un subiect separat. După cum notează foștii angajați (curieri), acordurile cu angajatul pot fi reziliate foarte rapid aici. În plus, există și alte comentarii despre serviciul de livrare "Livrare", care confirmă această teamă. Urmărindu-și propriile scopuri, ei pot pur și simplu să vă îndepărteze de sistemul de ordine, citând "un număr mare de reclamații și un nivel ridicat de nemulțumire a clienților". Protejarea drepturilor și recuperarea este aproape imposibilă.

Concluzii despre munca în companie

Deci, ce puteți spune despre compania "Dostavista" (Rusia), recenzii ale angajaților? În primul rând, aceasta este o formă convenabilă de cooperare, care vă permite să lucrați într-un program gratuit, să determinați un interpret mai potrivit pentru o anumită sarcină și în același timp să o faceți mai rapid și mai ieftin.

Cu toate acestea, imediat după aceasta, "Dostavist" este vorba despre o companie care nu-și apreciază angajații. Multe mărturii confirmă incapacitatea banală de a câștiga destui bani pentru a face un astfel de loc de muncă profitabil. Întregul punct este că acestea nu plătesc prea puțin aici, iar costul transportului și hranei ar trebui să fie acoperit de curierul însuși.