Cum să anulați o comandă pe Aliexpress. Caracteristicile refuzurilor de cumpărare pe podeaua chineză de tranzacționare

Nu este nici un secret faptul că achiziționarea de diverse produse prin intermediul Internetului devine din ce în ce mai populară. Cineva preferă să facă achiziții prin achiziții comune, alții aleg magazine online, în timp ce alții preferă site-uri străine cu un sortiment vast de la diferiți vânzători. Un exemplu de astfel de platformă de tranzacționare este site-ul chinez Aliexpress.

capcane

Afacerea cu funcționalitatea "AliExpress" este destul de simplă. Pentru a face o achiziție, trebuie să vă înregistrați, să alegeți produsul potrivit de la un vânzător verificat, să faceți o comandă pentru o achiziție și să plătiți pentru aceasta. Magazinul, la rândul său, este obligat să trimită comanda în timp util. Dovada bunei credințe a vânzătorului este piesa specifică a parcelelor.

Dar de multe ori magazinele iau numerele poștale. Din acest motiv, pot specifica cumpărătorului o piesă care nu va fi urmărită. De asemenea, site-ul poștal arată că parcela nu se adresează destinatarului care a plătit comanda, ci unei alte țări. Aceasta este o scuză pentru a începe să înțeleagă cum să anulați o comandă pe Aliexpress. Chiar și în acest caz, este foarte posibil să returnați banii.

Anulare înaintea plății pentru bunuri

Atunci când comandați bunuri, faceți clic pe butonul "Cumpărați acum", fără să consultați ofertele altor vânzători. Dar, după ce au văzut un produs similar la un preț mai mic într-un alt magazin, cumpărătorii încep să se întrebe cum să anuleze comanda pe Aliexpress. Dacă nu ați plătit pentru bunuri, atunci nu este nimic de îngrijorat. Doar uita de asta. El va fi pe lista neplătită pentru timpul stabilit. Chiar dacă vânzătorul vă scrie o scrisoare care solicită plata pentru bunuri, nu puteți să reacționați la acesta sau să vă răspundeți că v-ați schimbat intenția de a efectua o achiziție.

Nu vă faceți griji și căutați cum să eliminați o comandă pe Aliexpress, se va întâmpla automat. Nu există sancțiuni pentru cumpărarea neplătită pe site.

Anularea achiziției

Un pic mai greu să-ți dai seama ce să faci dacă te răzgândești să faci o achiziție după plată. Imediat merită spus că încercarea de a face față acestui fapt, cum să anulați un ordin pe Aliexpress, în prima zi după efectuarea plății nu are sens. În acest moment, toate funcțiile sunt blocate, verificarea plăților este în curs de desfășurare.

Imediat merită spus că pot exista mai multe motive pentru refuz. Primul dintre ele: vânzătorul a spus că bunurile nu sunt (ca opțiune - a crescut în preț), și el nu poate trimite. În acest caz, este mai bine să așteptați până la sfârșitul perioadei rezervate pentru trimiterea achiziției. Dacă magazinul nu specifică piesa, banii se vor întoarce automat la cumpărător. După cum arată practica, acest lucru are loc în decurs de 2-5 zile.

Dar dacă din anumite motive personale ați decis să anulați comanda pe Aliexpress, atunci ar trebui să sperați că vânzătorul nu a trimis comanda încă și va dori să vă întâlnească. În acest caz, în pagina de comandă, faceți clic pe butonul Anulare comandă. Apare o zi după efectuarea plății. Este important să țineți cont de o nuanță: banii vor fi returnați numai dacă vânzătorul aprobă această anulare. Dar el poate scrie că a trimis deja comanda, atunci va trebui doar să aștepte o parcelă sau dezbatere deschisă.

Este mai bine să încercați să negociem cu vânzătorul prin corespondență personală. Dacă nu a trimis încă parcela, atunci este probabil că va fi de acord să anuleze comanda. După ce ați decis să nu cumpărați, să nu întârzieți timpul, scrieți vânzătorului cât mai curând posibil, atunci veți avea mai multe șanse să vă întâlnească.

Motive ale litigiilor

Vânzătorul de bani pe platforma de tranzacționare "Aliexpress" primește numai după expirarea perioadei alocate pentru livrarea mărfurilor sau după ce clientul și-a confirmat primirea și nu intenționează să se întoarcă. În această perioadă sunt blocați în sistem, iar clientul are șansa să-i returneze. Pentru a face acest lucru, deschideți o dispută. Motivele pentru începuturile sale pot fi următoarele:

- Traseul nu este urmărit pentru o perioadă lungă de timp;

- în sistemul poștal este indicat un alt loc de primire a mărfurilor;

- perioada de livrare se apropie de sfârșit;

- bunurile primite nu corespund cu ceea ce aștepta cumpărătorul.

Aceasta nu este o listă completă a motivelor pentru a vă gândi cum să anulați o comandă pentru Aliexpress. Trebuie remarcat imediat că administrația tratează foarte atent problemele cu piesele, iar vânzătorii lipsiți de scrupule sunt amendați.

Returnarea fondurilor după primirea bunurilor

În cazul în care tranzacția a avut loc fără probleme, dar aici caracteristicile de calitate sau funcționale nu corespund cu ceea ce a fost indicat în anunț, atunci anulați comanda pentru Aliexpress după plata și primirea bunurilor este destul de realistă. Pentru aceasta, este necesar să se deschidă o litigiu, în care este necesar să se indice toate reclamațiile care confirmă deficiențele mărfurilor. Puteți face acest lucru numai până când expiră cronometrul de numărătoare inversă.

Dacă în 16 zile nu puteți rezolva problema cu vânzătorul și nu închideți litigiul, atunci acesta este tradus în plângere. Dar puteți face acest lucru manual, apăsați butonul Escalate Dispute. După aceasta, administrația va interveni în litigiu. Deja de la decizia ei va depinde dacă veți reveni la bani pentru un produs de calitate slabă. Dar chiar și în cazul în care administrația a luat partea vânzătorului și sunteți sigur că aveți dreptate, puteți să vă plângeți de acțiunile sale.

Opțiuni pentru rambursări

Mulți cumpărători sunt interesați de întrebarea cum și când vor fi returnate banii pentru bunuri atunci când tranzacția este abandonată. Ei nu se întorc foarte repede, de obicei acest proces poate dura o săptămână sau două. Desigur, în cazul în care anularea ordinului de pe Aliexpress a avut loc deoarece vânzătorul nu a trimis bunurile, atunci vă puteți aștepta să primiți bani în câteva zile.

Fondurile sunt restituite locului din care a fost efectuată plata. Atunci când se calculează cu un card bancar, aceștia se vor întoarce la cont, atunci când transferă bani prin intermediul sistemelor electronice de plată - se vor întoarce la portofel.