Evaluarea calității produsului

dedesubt calitatea produselor Conform GOST 15467-79 este necesar să înțelegem totalitatea proprietăților sale, datorită cărora este capabilă să satisfacă, în funcție de scopul său, anumite nevoi.

Termenul „produs“ în conformitate cu GOST P ISO 9000-08 (punctul 3.4.2) este considerată aici ca urmare a procesului, care este o colecție de diferite tipuri de activități de interconectate și interacționează și transformarea intrărilor în ieșiri (punctul 3.4.1 al aceluiași oaspete). Astfel, determinarea calității produselor trebuie să fie efectuate în zonele de evaluare:

• conformitatea cu cerințele (așteptările sau nevoile care sunt stabilite și sunt obligatorii sau presupuse numai - definiția rezultă din clauza 3.1.2 a GOST 9000-08);
• capacitatea de a satisface nevoile, adică de a determina setul sau nivelul caracteristicilor cerute și utilitatea sa.

Secțiunea 4 din GOST 15467-79 prevede că evaluarea calității produsului trebuie efectuată prin aplicarea următoarelor metode:

• diferențial, pe baza unor indicatori individuali de calitate, fiecare caracterizând o proprietate a produsului (de exemplu, duritatea apei caracterizează conținutul de săruri de Ca și Mg, capabile să formeze depozite sau scară în echipament);
• complex - utilizează indicatori de calitate complexe (de exemplu, pentru prima suprafață de apă, 2, 3, 4 sau calitatea clasa a 5-a poate informa că apa este curată în mod condiționat, au poluat ușor contaminate, murdare sau extrem de murdar);
• mixt - evaluarea este efectuată folosind un singur și cuprinzător de indicatori (pentru sursele de apă din suprafață sunt reglementate și performanța individuală, cum ar fi duritatea, complexe - cum ar fi calitatea clasei);
• statistic - aplică statistici matematice (ordinea de utilizare în controlul calității reglementează o serie de GOST-uri P 50779).

Verificarea conformității cu cerințele stabilite se efectuează pentru fiecare măsură de calitate înainte de a trimite produsul către consumator. Această procedură se numește acceptare pentru controlul extern sau operațional pentru consumatorul intern.

Controlul volumului, inclusiv metode de evaluare a calității produselor, ca diferential, complexe sau mixte, care a efectuat testele prevăzute în specificațiile tehnice sau contract (acord). În cazul în care caietul de sarcini nu reflectă cerințele de calitate adevărat, nu poate fi garantată. De exemplu, pentru navele care lucrează în conformitate cu reglementările de înaltă presiune ar trebui să reglementeze nu numai materialul din care este fabricat dispozitivul, designul și dimensiunile sale, dar, de asemenea, operațiuni, cum ar fi de fabricație, asamblare, reglare, diagnostic de întreținere, de întreținere și reparații. Adică, toate cerințele, respectarea obligatorie cu care garantează fiabilitatea și siguranța navelor care lucrează sub presiune.

Abilitatea (în conformitate cu scopul său) de a satisface anumite nevoi poate fi luată în considerare pe exemplul cerințelor obligatorii pentru calitatea apei purificate chimic destinată producerii de aburi. O astfel de apă în documentația tehnologică se numește, de obicei, chimic (desalinizată) sau nutritivă (alimentată la cazanele în care se produce aburul).

Evaluarea calității produselor se efectuează în conformitate cu anumiți parametri: cerințele stabilite în funcție de doi parametri (joasă, medie sau înaltă presiune). De exemplu, pentru cazane cu o presiune de lucru de 9 kgf / cm², 18 kgf / cm² și 50 kgf / cm², duritatea apei de alimentare nu trebuie să fie mai mare de 70 micromoli / kg, 15 mmol / kg și 5 pmol / kg, respectiv. Compușii de cupru, calculate ca Cu, pentru primele două cazuri nu este reglementată, iar pentru cazanele cu o presiune de lucru de 50 kgf / cm² conținutul lor în apa de alimentare nu trebuie să depășească 20 mg / kg.

Evaluarea calității produsului este efectuată de laboratoare competente, cerințele generale ale cărora sunt stabilite de GOST R ISO / IEC 17025-09. Standardul stabilește 15 cerințe pentru managementul calității într-un laborator de testare sau etalonare și 10 cerințe tehnice. Numai după implementarea lor, laboratorul poate fi certificat în cadrul SMC care operează în organizație sau într-un organism independent acreditat. Ultima opțiune pentru a confirma competența, desigur, este mai gravă.

Sistemul de management se referă la structura organizației utilizate pentru a gestiona procesele sau activitățile care convertesc intrările de resurse într-un produs sau serviciu care îndeplinește obiectivele organizației. De exemplu, satisfacerea calității cu cerințele clienților, respectarea normelor de siguranță sau atingerea obiectivelor de mediu.

Evaluarea calității produselor în multe firme străine se bazează pe gestionarea statistică a procesului, pe baza metodei Six Sigma. Pentru procesele controlate statistic, probabilitatea unui eșec neașteptat este limitată la șase devierile standard din distribuția normală, adică mai mică de 4/1000000000. Introducerea acestei metode permite garantarea calității ridicate și stabile a produselor.