Lucrați ca un însoțitor de zbor. Atribuțiile personalului de zbor. Cât costă stewardesa?

În principiu, o astfel de profesie ca o stewardesă nu există. Denumirea corectă pentru aceasta este însoțitorul de zbor. Ce alte secrete ascunde acest tip de activitate, cine poate candida pentru o vacanță și ce cerințe au prezentat companiile aeriene, acum vom încerca să înțelegem.

Cerințe pentru viitori însoțitori

În profesia de stewardesă există anumite subtilități - cerințe pentru solicitanți. Calitățile de bază ale însoțitorului de zbor trebuie să includă:

• cunoașterea limbilor străine;
• sociabilitate, abilitatea de a comunica cu oameni;
• diplomație;
• toleranță;
• adecvarea;
• ingeniozitate și inventivitate (abilitatea de a găsi o cale rapidă și rezonabilă din diferite situații).

Toate competențele solicitanților și disponibilitatea anumitor calități sunt verificate de o comisie special creată.

Aspectul viitoarei stewardesă contează și ea - ar trebui să arate întotdeauna bine îngrijită și îngrijită. Greutatea însoțitorului de zbor ar trebui să fie normală (în sensul literal al cuvântului), iar creșterea însoțitorului de zbor este suficientă pentru a obține bagajele pentru pasagerii cu creștere redusă (copii, vârstnici), dacă este necesar.

Cum să devii stewardesă

Puteți să ocupați rândurile de steward în două moduri.

Primul pas pe calea cerului include astfel de etape:

1. Interviu. Obținerea unui rezultat pozitiv și aprobarea candidaturii dvs. de către conducerea unei companii aeriene specifice.
2. Educație. O companie care are nevoie de un însoțitor de zbor trimite un candidat aprobat pentru cursuri de formare - cursuri de specialitate pentru stewardesă. Formarea are loc într-un grup de 15-20 de persoane. Durata procesului nu durează mai mult de 2-3 luni. Ziua școlii începe dimineața și se termină după-amiaza. Cursurile de formare includ părți teoretice și practice.
3. Practica. Zborul ca intern. La sfârșitul stagiului, este oferit un examen special (zbor cu un instructor) și o pre-admitere pentru zboruri independente.
4. Obținerea admiterii complete - trecerea unui alt examen la instructor.
5. Trecerea comisiei de experți medical-zbor.
6. Ocuparea forței de muncă în compania aeriană.

A doua metodă conține următoarele acțiuni:

1. Cursuri de insotitori. Durata formării este de aproximativ 2 luni. El plătește pentru cursuri care doresc să devină un operator de cabină, nu o companie aeriană, ca în versiunea precedentă. Pregătirea include doar teoria, în principiu nu sunt prevăzute clase practice. Lecțiile sunt ținute în seara zilei în fiecare zi.
2. Trecerea comisiei medicale.
3. Căutarea de locuri de muncă.

Toată lumea poate studia pentru stewardesă, dar nu toată lumea va găsi un loc de muncă. Acesta este principalul dezavantaj al celei de-a doua metode. Da, și abilități practice, chiar și cel mai de bază, de formare independentă nu este furnizat.

Interviu: la ce să te pregătești

La interviu pot fi întrebați cele mai neașteptate și imprevizibile întrebări. Poate să întrebe despre dimensiunea hainelor, înregistrarea, hobby-urile. Există chiar și întrebări descurajante: te consideri atât de frumos să lucrezi aici? Cum veți reacționa dacă pasagerul vă mărturisește în dragoste sau se uită la un nebun? Ce faci dacă vărsați din greșeală sucul pe un pasager de sex masculin și ajungeți în cel mai intim loc?

Veți fi informat că lucrările însoțitorului de zbor implică o zi de lucru neregulată și pot provoca o serie de probleme boli profesionale (varicozitate, oboseală cronică), avertizează că este posibil situații anormale la bord (lupte, amenințări etc.).

Lucrați pe cer: avantaje și dezavantaje

Avantajele unei profesii de stewardes includ:

• capacitatea de a combina munca și odihna cât mai eficient posibil, datorită unui program de lucru flexibil;
• călătorii gratuite, vizite în diferite țări ale lumii;
• cunoștință cu oameni interesați, reprezentanți ai diferitelor naționalități și statute;
• Munca însoțitorului de zbor extinde și schimbă în mod semnificativ viziunea asupra lumii;
• disponibilitatea unui bilet de serviciu - permite plata costului unui zbor ca pasager doar în proporție de 10% din prețul total al biletului, iar o dată pe an și în totalitate zborul este plătit de către compania aeriană;
• posibilitatea de venituri suplimentare din vânzarea de produse Duty Free (cu costul mărfurilor este aceeași ca și în aeroporturi, și însoțitor de zbor primește un procent din vânzări);
• Primirea de "sfaturi" pentru furnizarea de servicii suplimentare (transferul unui pasager de la clasa economic la clasa business, vânzarea de băuturi alcoolice, permisiunea de a fuma în bucătărie etc.).

În ceea ce privește costurile profesiei, ele sunt mult mai mici, dar sunt palpabile. Deci, principalul dezavantaj al muncii stewardesei este stresul excesiv asupra sănătății umane. În timpul decolărilor și aterizărilor, presiunea este foarte variabilă. De asemenea, sănătatea sexului echitabil se reflectă în mersul în pantofi cu tocuri înalte - aceasta duce la o boală ca venele varicoase.

Atribuțiile zborurilor

Datoria principală a stewardesă este servicii de înaltă calitate pentru pasagerii aflați la bordul aeronavei. În același timp, însoțitorii de zbor trebuie să monitorizeze respectarea acelorași pasageri reguli de siguranță, acestea sunt responsabile de siguranța persoanelor pe toată durata zborului, iar în caz de urgență trebuie să furnizeze primul ajutor.

Conductorul Bortrow este prima persoană, care deschide și închide ușile aeronavei, întâlnește pasagerii, verifică cardurile de îmbarcare și îngrijorează siguranța bagajelor. Anterior, înainte de zbor, insotitor de zbor ar trebui să verifice disponibilitatea și caracterul complet al truse de prim ajutor, stingatoare, cilindru de oxigen și alte echipamente de urgență și, de asemenea, să se asigure că alimente, băuturi, pături etc. sunt prezente la bord în cantitatea necesară.

Stewardesa explică pasagerilor modul în care se comportă în caz de urgență, ce echipament de urgență trebuie folosit și cum se poate face. În timpul zborului, însoțitorul oferă pasagerilor diferite băuturi și produse alimentare, vinde publicații tipărite (ziare, reviste).

aptitudine

După ce bariera numită "cursuri de stewardesă" este depășită, iar lucrarea este deja "în buzunar", vă puteți relaxa puțin. În viitor, profesionalismul trebuie confirmat în mod sistematic. În acest scop, compania va lua examene la fiecare 6 luni pentru stat.

Există, de asemenea, un astfel de lucru ca cursuri de perfecționare. Fiecare însoțitor trebuie să le viziteze la fiecare 24 de luni.

Ce determină salariul stewardesei

Dimensiunea și calculul salariului însoțitorului sunt diferite și depind de o serie de factori. Salariul însoțitorului este determinat de următoarele criterii:

• țara de angajare;
• starea și nivelul de dezvoltare a sectorului industrial;
• amploarea și gradul de autoritate al companiei aeriene;
• politica socială a companiei cu privire la stat;
• Tipul de zboruri și caracteristici ale traseului;
• prezența unei anumite educații;
• disponibilitatea abilităților și a experienței însoțitorului de zbor.

Salariul insotitorului de zbor in Rusia

Salariile din sectorul muncii în cauză pot varia considerabil, iar limitele minime și maxime acoperă o gamă destul de largă. Valoarea salariilor se calculează pe baza numărului de ore petrecute în zbor.

Salariu lunar de însoțitorii de zbor care tocmai au început să învețe elementele de bază ale profesiei romantice, de obicei, variază de la 15 la 20 de mii de ruble. Treptat, în funcție de calitatea muncii, competențele dobândite și experiența dobândită, valoarea salariilor crește și poate ajunge la 50-60 mii. Munca angajaților cu înaltă calificare a companiei aeriene este estimată de la 80 la 100 de mii de ruble pe lună. În plus, pentru performanțele de bună calitate și de bună calitate, sunt furnizate plăți suplimentare și plăți suplimentare la salariul de bază.

În funcție de numărul total de ore petrecute în timpul zborului și de cunoștințele, aptitudinile și experiența dobândite pe această bază, angajatului i se atribuie un anumit grad.

Prima clasă este un însoțitor de zbor de clasa a III-a.

2 rang - însoțitor de zbor de clasa a 2-a (repartizat după 2000 de ore de zbor și trecerea unui anumit control de cunoștințe).

Clasa a III-a este un însoțitor de zbor de clasa I (după 3000 de ore de zbor și de a trece examenul).

4 rang - instructor.

Locul 5 - Șef serviciu.

Salariul mediu (conform rezultatelor din februarie 2014), pe care stewardesii din Rusia îl primesc, este de 54 mii de ruble. Și există o tendință vizibilă de creștere a acestui indicator. Astfel, în luna martie a aceluiași an salariul mediu al însoțitorului de zbor a crescut cu 5 mii de ruble și sa oprit la nivelul de 59 de mii de ruble pe lună. Dacă luăm în considerare indicele salariului mediu după geografie, atunci conduc Moscova și regiunea Moscovei. Stewardesa de la Moscova câștigă 64 mii de ruble.

Nu este exclusă posibilitatea unor câștiguri suplimentare. Însoțirea zborurilor comerciale charter este o taxă tangibilă suplimentară la salariu!

Cât de mult câștigă stewardesii de peste mări

Suma salariului însoțitorului în străinătate, precum și în Rusia, poate varia considerabil în funcție de factorii determinanți (discutate mai sus). Dacă luați noii veniți în profesie, atunci plata muncii lor este de aproximativ 1,5-2 mii de dolari, iar profesioniștii din "afaceri cerești" primesc 7-8 mii de dolari.

Tarifarea salariilor depinde de orele petrecute în zbor. Plata medie pe oră de zbor poate fi de la 20 la 60 de dolari.

Pe baza statisticilor furnizate de Biroul american de muncă, salariul mediu lunar al unui angajat al companiei aeriene a profesiei de zbor însoțitor este de 3,5 mii dolari SUA. Aproape la același nivel sunt salariile însoțitoarelor de zbor și Regatul Unit, Australia. Acolo, munca însoțitorului de zbor este estimată la 4 mii de dolari pe lună.

Cât de mult câștigă stewardesi în cele mai mari companii aeriene private și renumite? Aici salariile însoțitorilor de zbor sunt cele mai mari - ajung la 10 mii de dolari SUA. Aceste companii includ US Airways, Southwest Airlines.

"Sunt doar fete în jazz", sau poate un om să fie un însoțitor de zbor

Însoțitorul de zbor este o profesie care nu prezintă cerințe specifice referitoare la o problemă de gen. Însoțitorul de zbor poate fi atât reprezentanți ai sexului echitabil, cât și bărbați. După cum arată practica, stewardesele de sex feminin sunt mult mai mari - aceasta a fost întotdeauna, este și va fi! Cu toate acestea, există situații în care numai administratorii sunt luați pe un zbor. Deci, dacă este comandat un avion pentru zborul unei companii de fotbal, atunci un bărbat va lua la bord un dirijor.

Un înger ceresc sau un om pământesc?

Conducătorul de lucru este considerat nefericit, dar, în ciuda acestui fapt, cererea pentru el nu scade. Mai mult, profesia de profesor de zbor este o activitate competitivă. Atunci când anunță un concurs pentru un scaun de stewarde vacant în primele două ore, angajatorul aeriene primește aproximativ 13 rezumate.

Cum puteți explica un astfel de agitație, decât că profesia este atât de atractivă pentru solicitanți?

În primul rând, este flexibil programul de timp și o vacanță lungă. În al doilea rând, activitatea de stewardesa - o mare oportunitate de a vedea lumea (și gratuit!) Și să facă excursii de cumpărături în diferite țări.

Spuneți-mi, cel puțin o altă profesie pământească oferă astfel de oportunități unei persoane?